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FAQ　メールについて

Q.写真（画像）を添付してもらったのに、開けない。添付ファイルが選択できないようになっている。

添付ファイルがあるのに保存できない。メールを開くと「削除された」のメッセージが！？

OutlookExpressの場合、セキュリティを解除してみてください。

※セキュリティを上げている状態だとこのような現象が起こります。

手順①　メニューバーの「ツール」をクリック　→　「オプション」をクリック

手順②　「セキュリティ」タブをクリック　→　「ウイルスの可能性がある添付ファイルを・・・・」の項目に チェックが入っているので外す。

手順③　必要なファイルを保存したら、念のため元の状態に戻しておく（チェックを入れておく）ことを お勧めします。

※かつぬまケーブルネットでは、ウイルスの可能性のある添付ファイル付きメールはお客様のパソコンには届かずに、かつぬまケーブルネットのサーバー（パソコン）に一時保存されますので、ご安心ください。