# よくある質問
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# 質問と回答を1組として、区切り線から区切り線までをコピーして編集します。
# 表示順は、このファイルに並べた順番です。
# 営業条件などを変更したときは、site-info.txt とFAQの両方をご確認ください。

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質問: ぶどう狩りは予約なしでも利用できますか？
回答:
空きがある場合は当日でも受け付けています。ただし、混雑時には、もぎ取り・食べ放題ともにご案内できない場合があります。事前予約をおすすめします。
シャインマスカットもぎ取り体験コースを含むもぎ取りの各コースは電話、食べ放題はじゃらんまたは電話でご予約いただけます。
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質問: ぶどう狩りの予約時間に遅れそうな場合は、どうすればよいですか？
回答:
多少の遅れは問題ありません。焦らず、気をつけてご来園ください。1時間以上遅れる場合は、ご連絡をお願いいたします。
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質問: 雨の日もぶどう狩りはできますか？
回答:
はい、雨の日もぶどう狩りをお楽しみいただけます。食べ放題では、無料休憩所で召し上がることもできます。
傘をご用意していますが、畑を移動するため、レインコート（かっぱ）をご持参いただくと便利です。
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質問: 子ども連れ・ベビーカーでも利用できますか？
回答:
お子さま連れでもご利用いただけます。畑にはベンチがあり、腰をかけながらぶどうをお楽しみいただけます。
畑の地面にはぬかるみがあるため、ベビーカーで入るのは難しくなっています。
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質問: トイレ・休憩所はありますか？
回答:
トイレは売店にあります。畑にはトイレがないため、ぶどう狩りの前にご利用ください。無料休憩所もご用意しています。
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質問: ぶどう狩りに必要な持ち物はありますか？
回答:
特別な持ち物はありません。ウェットティッシュ、虫よけスプレー、動きやすい服装があると便利です。
食べ放題をご利用の場合は、飲み物をお持ちいただくことをおすすめします。
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質問: 大きな荷物をぶどう畑へ持ち込めますか？
回答:
大きめのリュックなどの大きな荷物は、ぶどう畑へお持ち込みいただけません。お荷物はお預かりできますので、スタッフにお声がけください。ただし、貴重品はお客様ご自身でお持ちください。
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質問: ペットを同伴できますか？
回答:
はい、ペットも同伴いただけます。
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質問: 園内で利用できる支払い方法は何ですか？
回答:
園内でのお支払いは、現金とPayPayのみです。
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質問: 駅から送迎はありますか？
回答:
JR勝沼ぶどう郷駅から、平日のみ送迎を行っています。送迎をご希望の場合は、事前に電話でご予約ください。
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質問: 当日収穫できる品種はどこで分かりますか？
回答:
受付時に、その日に旬を迎えているぶどうをご案内します。天候や生育状況によって当日ご用意できる品種は変わるため、新着情報またはお電話でご確認ください。
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質問: ぶどうの発送はどのように注文できますか？
回答:
電話、FAX、またはSMS（ショートメッセージ）で承ります。
お支払いは、商品到着時にお支払いいただく代金引換、または前払いです。前払いの場合は、ご入金を確認してから発送します。
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